2024-05-31 17:13:00
一般來講,夏季是許多運動場館場地預訂的高峰期,不少場館都出現了各種運動場地預約火爆的現象。
但目前很多場館在場地預訂方面都存在一些難題,如場地使用時間難以統籌,實時使用狀態不明,顧客經常跑空;顧客隨性預訂,實際使用率低;預訂需要電話溝通,反復確認時間,費時費力,預約體驗差;場館管理人員需手動登記和校對信息,大量耗費人力成本等。
這些問題,既影響了場館的正常運營與盈利,又削減了顧客信任度和消費體驗。微健系統“場地預訂功能”完美契合運動場館的運營需求,支持籃球、羽毛球、排球、乒乓球等各種場地類型的預訂。
1、契合場地運營需求,資源最大化利用
①場地/場次設置更靈活:場館在添加新場地進行“預訂”管理時,可一次性批量增添多個場地,場地管理更加便捷;同時在設置場次時,場館可根據運營需求選擇不同時間段執行不同時長場次時間,如高峰時段1個小時一個場次,低峰時段2個小時一個場次,場次設定更加靈活;
②價格設置更合理:微健“訂場功能”支持不同時段不同價格設置,場館可自由調整平時和節假日價格,同時也可設置會員和非會員價格,且不同卡種可設置不同價格,支持全場和半場價格設置,將場館資源最大化利用;
場館設置完畢后,會員即可通過微健會員端小程序進行預約,支持微信支付和儲值卡支付兩種形式,收款方式更靈活。
2、滿足會員預約需求,提升用戶體驗
微健系統的“訂場功能”不僅契合場館的運營需求,同時還滿足會員預約需求,從細節上提升會員預約的體驗感。
在會員端預訂界面,場館支持的所有場地類型和實景圖將一一并列展示,會員上下滑動即可查看,無需跳轉;除了會員自助預訂外,散客也可由場館在后臺代預訂,場地每天的空閑場次也將實時展示在預訂界面,方便會員選擇。如同一時間場地被預約后,系統將實時顯示預約詳情,避免其他顧客重復預訂引起沖突。
3、數據全面統計,財務管理科學規范
訂單管理和銷售數據統計報表是系統重要組成部分。
會員訂場后可通過會員端小程序隨時查看自己的訂場記錄、消費記錄,同時場館也可以通過系統后臺的“訂場類報表”查看場地收益概況,并將訂場收入相關數據匯總到財務中心,方便管理人員審核校對。
系統還將重要的銷售數據自動統計呈現在流水報表中,通過數據的展現觸發對業務發展的思考,進而揚長避短,不斷優化服務質量。
微健管理系統【場地預訂功能】,顛覆傳統的場館運營及管理模式,打造互聯網運營、信息化管理和智能化服務于一體的數字化信息管理平臺,讓運動場館經營更智慧。